Annonce concernant la terminologie : Dans tous les documents de l’OTSTTSO ainsi que sur son site Web, les termes « membre » et « personne inscrite » sont utilisés de façon interchangeable et synonymique, dans un sens équivalent au terme « membre » tel qu’employé dans la Loi de 1998 sur le travail social et les techniques de travail social et ses règlements.
La procédure de plainte de l’Ordre prévoit l’évaluation des plaintes au sujet des membres de ce dernier et la prise de mesure en réponse à celles-ci en vue d’assurer la protection du public. Pour tout savoir sur la procédure de plainte de l’Ordre, veuillez consulter la Loi, le Règlement sur la faute professionnelle et les règlements administratifs de l’Ordre.
La procédure de plainte est prévue pour les membres du public qui veulent porter plainte contre une personne qui exerce la profession de travail social ou de techniques de travail social. Les employeurs, les tiers fournisseurs de services et les professionnels du travail social ou des techniques de travail social qui veulent faire part à l’Ordre de préoccupations relatives à une ou un autre membre de l’Ordre n’ayant pas trait à des services reçus personnellement sont invités à se renseigner sur la manière de déposer un rapport.
Avant de déposer une plainte auprès de l’Ordre au sujet de services de travail social ou de techniques de travail social, il est peut-être préférable de parler directement à la personne qui a fourni les services en question ou à son employeur. Si cela ne suffit pas pour remédier à vos préoccupations, vous pouvez, si vous le souhaitez, déposer une plainte. Dans ce cas, nous vous invitons à prendre connaissance du Guide des plaintes publié par l’Ordre.