Quelles sont les responsabilités de l’employeur en ce qui concerne la pratique électronique de ses employés? Et comment un employeur peut-il s’assurer que ses clients sont, dans ces cas, desservis avec responsabilité éthique et professionnelle?
Avec la pandémie de COVID-19, beaucoup d’organisations œuvrant dans le travail social se sont tournées vers la pratique électronique. Celle-ci consiste à offrir des services en utilisant soit un appareil électronique (tel qu’un ordinateur, une tablette, un téléphone mobile multifonction, un téléphone fixe) ou un support électronique (Internet, média social, clavardage, textage, vidéo ou courriel).
Peu importe le moyen utilisé, l’employeur devrait toujours examiner les exigences réglementaires pertinentes pour s’assurer que les employés fournissent les services électroniques de manière éthique et professionnelle.
Membres d’organismes de réglementation hors-province exerçant le travail social en Ontario
Aux termes de l’Accord de libre-échange canadien – qui a remplacé l’Accord sur le commerce intérieur (ACI) – les membres en règle d’un régulateur canadien du travail social peuvent offrir des services par voie électronique dans une autre province.
Pour s’inscrire à la pratique par voie électronique en Ontario, un professionnel du travail social d’une autre province doit détenir un certificat d’inscription ou bien une autorisation ou un permis de travail social qui lui a été délivré par le régulateur du travail social de cette province et qui l’autorise à exercer la profession et/ou à utiliser le titre ou la désignation se rapportant à la profession. Les demandeurs doivent aussi satisfaire à toutes les exigences du formulaire d’inscription de l’Ordre relatif à l’ACI (qui exige notamment l’évaluation par l’Ordre du diplôme en travail social pour les professionnels inscrits en Alberta et en Saskatchewan).
Pour en savoir plus sur le processus à suivre pour s’inscrire en vue de la pratique électronique en Ontario, les membres de l’Ordre et les demandeurs hors Ontario peuvent consulter la page cette page Web.
Membres de l’OTSTTSO exerçant le travail social hors de l’Ontario
Si un membre de l’Ordre veut fournir des services à des clients résidant hors de l’Ontario, il importe que le membre ou son employeur contacte l’organisme de réglementation de l’administration territoriale où réside le client de sorte à déterminer les exigences réglementaires de la province ou du territoire concerné.
Questions fréquentes sur la pratique interprovinciale
L’Ordre a reçu un certain nombre de questions concernant l’offre de services hors province. Afin de fournir aux employeurs des clarifications à ce sujet, l’Ordre a préparé cette page Web qui répond aux questions fréquemment posées.
Pour plus de détails sur la pratique par voie électronique et pour toute demande d’information concernant la pratique en général, contactez SVP le Service la pratique professionnelle à exercice@otsttso.org.