UNE RÉGLEMENTATION BIENVEILLANTE
Voici venu le printemps, une saison de régénération, un temps de l’année où l’on peut ressentir la chaleur et la vie tout autour de nous. En cette saison de renouveau et de croissance, nous devons aussi accueillir l’évolution du monde de la gouvernance réglementaire. C’est le moment de réglementer avec plus de compassion pour mieux protéger le public.
Dans le monde de la réglementation, on passe souvent outre à la bienveillance, malgré l’immense pouvoir qu’elle recèle. Depuis un certain nombre d’années, on observe une nouvelle tendance vers une réglementation axée davantage sur la bienveillance. Ce virage, dans lequel la protection du public occupe une place primordiale, nous devons l’amorcer en tenant compte de toutes les parties, y compris les personnes inscrites à l’Ordre. La bienveillance est au coeur de toute interaction que nous avons, de toute décision que nous prenons et de toute politique que nous adoptons. Cette approche reconnaît la charge émotionnelle complexe et parfois stressante que portent les personnes inscrites. La bienveillance en réglementation signifie une façon plus humaine de rester solidement focalisé sur les risques et sur la sécurité des clients tout en tenant compte du bien-être des personnes inscrites. Lorsque nous abordons nos fonctions avec humanité et que nous dirigeons avec empathie, la réglementation bienveillante nous permet, à son tour, de réglementer plus efficacement et de faire preuve de compassion dans notre façon de nous acquitter de notre mandat de protection du public.
L’efficacité de la réglementation est une responsabilité collective et l’engagement significatif est un moyen par lequel nous pouvons redéfinir la façon dont l’Ordre s’acquitte de son mandat de protection du public. En introduisant le concept d’une réglementation bienveillante dans notre cadre de gouvernance, nous réglementons non seulement avec plus d’humanité, mais aussi avec plus d’efficacité. Cette approche intègre la diversité des expériences vécues et des points de vue qui, en retour, renforcent la confiance et la responsabilité. La réglementation bienveillante nous porte à nous sentir collectivement responsables de maintenir et de protéger les clients et les communautés desservis par les personnes inscrites.
Nous cherchons constamment de nouveaux moyens d’apporter du soutien aux personnes inscrites de l’Ordre dans leur cheminement professionnel et éthique afin de leur permettre de devenir des travailleurs sociaux et des techniciens en service social qualifiés, capables et compétents. Avec cette mission en tête, nous avons le grand plaisir de proposer dans ce numéro deux ressources novatrices qui aideront nos personnes inscrites à exercer dans un esprit proactif et avec professionnalisme. Les nouvelles Notes sur la pratique, intitulées « Ce que les clients partagent avec l’Ordre » sont une ressource permettant de mieux comprendre l’expérience des clients et d’approfondir le lien avec eux. Nous avons également créé une nouvelle ressource explorant « L’utilisation de l’intelligence artificielle dans la pratique » afin de transmettre aux personnes inscrites de bonnes idées sur ce domaine en évolution rapide. Notre objectif est de mieux équiper les personnes inscrites pour faire face aux défis de la pratique dans le monde moderne et nous avons bien hâte de connaître les avantages de ces ressources.
La réglementation bienveillante peut transformer la manière dont l’Ordre protège le public. Cette façon de penser crée un environnement ouvert à l’empathie, à la reconnaissance et à la compréhension et, de ce fait, nous conduit vers une société plus juste et en plus grande sécurité. Bien qu’il n’existe aucune solution « taille unique », nous nous engageons continuellement auprès des personnes inscrites à améliorer nos approches par l’action intentionnelle et authentique. L’adoption et l’intégration de ces pratiques nous permettront d’ouvrir la voie à une réglementation plus humaine tout en assurant la sécurité du public.
Cordialement,
Denitha Breau, IA, M.S.C. inf., MBA
Registrateure et chef de la direction
Ordre des travailleurs sociaux et des techniciens en travail social de l’Ontario