Au Centre de santé communautaire de Chigamik, situé à Midland (Ontario), l’accent est mis sur la promotion d’un modèle de soins axés sur la collectivité qui fait tomber les obstacles et privilégie des approches sûres et inclusives sur le plan culturel. Glen Chenard, directeur des services cliniques et paramédicaux, décrit avec passion les efforts que déploie Chigamik en vue de répondre aux besoins uniques des particuliers en accordant la priorité à la collaboration et à une approche holistique de la santé. Chigamik offre des services à une large population composée de communautés des Premières Nations, de francophones et de Métis de la région.
« Nous nous efforçons vraiment de fournir des soins englobants qui ne sont pas restreints en raison de contraintes horaires ou qui se limitent à un modèle universel, explique Glen Chenard. Notre approche consiste à nous adapter à nos clients et à leur offrir des soins qui respectent et intègrent leurs besoins culturels et individuels. » Grâce à l’appui d’une équipe multidisciplinaire sur place et de solides partenariats communautaires, Chigamik allie des perspectives et des domaines d’expertise variés afin de prendre en charge et de veiller à la santé de la population de la baie Georgienne.
Pour Chigamik, soutenir les membres des Premières Nations, les personnes francophones, les Métis et d’autres communautés qui ne sont pas bien servies signifie créer un espace où les clients estiment qu’on les voit, qu’on les écoute et qu’on les comprend. « La décolonisation des soins de santé est au cœur de notre travail, affirme le directeur Chenard. Nous savons à quel point il est important d’établir des relations fondées sur la confiance et la compréhension, particulièrement avec les clients des Premières Nations, les Inuits et les Métis. » Comme le souligne un article vedette de Perspective, l’équipe de Chigamik fait appel à des pratiques de guérison autochtones qui lui permettent d’offrir des soins sécuritaires adaptés à la culture au besoin.
Glen Chenard fait également valoir l’importance de la collaboration, non seulement au sein de l’équipe, mais aussi avec les organisations et les partenaires communautaires. « Lorsqu’il s’agit de subvenir aux besoins de la population, explique-t-il, nous nous posons constamment la question, ‘Si nous ne le faisons pas, qui le fera?’ Nous savons que nous ne pouvons pas tout résoudre, mais nous pouvons trouver des solutions en travaillant avec nos partenaires en mesure de combler les lacunes. » C’est par l’intermédiaire de tels partenariats que Chigamik peut créer des options de soins de santé accessibles, à l’écoute et personnalisées à chaque cliente et chaque client. « Ce qui importe avant tout est le résultat. Lorsque nous travaillons ensemble, la population dans son ensemble en bénéficie », explique Glen Chenard. En dispensant des soins empreints de compassion et pouvant être adaptés à la culture, Chigamik illustre ce que signifie réellement accorder la priorité à la collectivité.
L’Ordre remercie Glen de lui avoir accordé une entrevue et fait part de son expérience. En guise de remerciement, l’Ordre a remis un don au Centre de santé communautaire de Chigamik.