2020 was a challenging year for so many, given the ongoing COVID-19 pandemic – the losses, the suffering and pain, and the economic malaise that followed in its footsteps. It was a year in which we witnessed the worldwide mobilization against anti-Black racism and other forms of systemic oppression. These events compelled the College (and many other organizations) to reflect upon and re-examine its regulatory role in the important struggles to increase diversity, equity and inclusion. But while the year was challenging, it also presented us with an opportunity to adapt, to learn and to grow – to be resilient.

2020 a été une année difficile pour beaucoup, compte tenu de la pandémie COVID-19 en cours - des pertes, des souffrances et de la douleur, et du malaise économique qui a suivi ses traces. Ce fut une année au cours de laquelle nous avons assisté à la mobilisation mondiale contre le racisme anti-noir et d'autres formes d'oppression systémique. Ces événements ont obligé l'Ordre (et de nombreuses autres organisations) à réfléchir et à réexaminer son rôle de réglementation dans les luttes importantes pour accroître la diversité, l'équité et l'inclusion. Mais si l'année a été difficile, elle nous a également offert l'occasion de nous adapter, d'apprendre et de grandir - d'être résilients.

The Ontario College of Social Workers and Social Service Workers strives for organizational excellence in its mandate in order to: serve the public interest; regulate its members; and be accountable and accessible to the community.

The Ontario College of Social Workers and Social Service Workers protects the interest of the public by regulating the practice of social workers and social service workers and promoting ethical and professional practice.

L’Ordre des travailleurs sociaux et des techniciens en travail social de l’Ontario s’efforce d’atteindre l’excellence organisationnelle dans le cadre de son mandat afin de servir l’intérêt public, de réglementer ses membres et de rendre des comptes à la collectivité et d’être accessible à celle-ci.

L’Ordre des travailleurs sociaux et des techniciens en travail social de l’Ontario protège l’intérêt public en réglementant l’exercice des professions du travail social et des techniques de travail social et en faisant la promotion d’une pratique éthique et professionnelle.

The strategic priorities listed below are taken from the College’s 2020-2023 Strategic Plan:

Uphold Ethical and Professional Practice

• Provided 3,074 practice consultations to members, employers and the public, with the most common inquiries related to consent/confidentiality/duty to warn, private practice and technology.
• Responded to 169 Continuing Competence Program (CCP) inquiries.
• Achieved a 97.4% compliance rate for the 2019 CCP.
• Delivered 20 presentations to social work programs, social service work programs, and workplaces.
• Revised the student curriculum package into a digital navigation guide, which was sent to all schools of social work and social service work programs.
• KEY ACCOMPLISHMENT
  Provided 3,074 practice
  consultations to members
• Developed a video presentation for social work and social service work students, highlighting the importance of College registration.
• Responded to inquiries from deans and directors of social work programs and social service work program coordinators regarding a range of practice and regulatory issues.
• Developed Practice Notes on the “Administration of Naloxone”; and “Ethical and Competent Responses to Anti-Black Racism.”
• Drafted an article for the Perspective newsletter, “Top 6 Considerations for Virtual Services.”
• Presented the webinar, “Supervision: The Cornerstone of Competence,” which had over 800 participants, and a webinar on the CCP, “Committed to Competence,” which had over 320 participants.
• Developed FAQs on cross-jurisdictional practice which were sent to all members via eBulletin and posted on the College website.
• Sent an eBulletin to all members informing them of the College’s response to the Domestic Violence Death and Review Committee’s recommendation regarding members’ professional obligations with respect to competence, currency and scope of practice.
• In light of the COVID-19 pandemic, hosted a scaled-back version of the Annual Meeting and keynote address via livestream, which was viewed by more than 1,300 stakeholders across the province.
• Hosted two Educational Forums for members via livestream, “Beyond Positive Intentions: Providing Equitable Services for LGBTQ+ Newcomers” and “Racism at the Frontlines,” which attracted over 960 and 1,070 attendees, respectively.

Strengthen Stakeholder Engagement and Government Relations

Public

• Regularly engaged all stakeholders, including the Ontario public, to raise awareness about the College’s public protection mandate.
• Updated the College website regularly to ensure optimal usability for all stakeholders as well as transparency with regard to the College’s activities.
• Maintained ongoing communications to stakeholders regarding the impact of COVID-19, which included numerous updates and the development of a centralized COVID-19 Updates webpage.
• Increased total social media followers to 15,025 as of December 31, 2020, which represents a 40% increase over the previous year.
• Increased website traffic by 25% from 2019 to 2020, from 1,122,113 pageviews to 1,406,429 pageviews.
• Continued the College’s successful public awareness campaign to promote awareness of the College’s role and public protection mandate, which helped generate 235,519 pageviews to the Online Register, an increase of 31% over the previous year.
• Continued proactive media outreach and communicated with journalists to advise them of the College’s role, the protected titles and the Online Register.

Members

• Increased overall membership to 23,831 (20,601 social work members, 2,953 social service work members and 277 dual members) as of December 31, 2020.
• Registered 1,872 social work members and 517 social service work members, including 1,192 new graduates, for a total of 2,389 new members.
• Attained a 95% rate of renewal of College members.
• Published two issues of the Perspective newsletter on the College website, which were distributed to members and other stakeholders via email.
• Distributed 135 eBulletins to members and other stakeholders on a range of regulatory and practice issues.

Employers

• Published four issues of the Employer Communiqué on the College website, which were distributed to employers and other stakeholders via email; the Employer Communiqué had over 600 subscribers as of December 31, 2020.
• Hosted a virtual Employer Roundtable in Sault Ste. Marie, reaching out to social work and social service work employers, with a focus on Indigenous and child welfare organizations.
• Continued the College’s employer outreach campaign, which included digital advertising and targeted messaging, to inform employers about the role of the College.

Government Relations

• Reached out to the Honourable Todd Smith, Minister of Children, Community and Social Services (MCCSS), who attended and provided remarks at the College’s March Council meeting.
• Continued to leverage government relations expertise to access and build strong relations with the MCCSS, Ministry of Health and other key contacts.
• Highlighted the role of the College and its public protection mandate, and continued to work on the regulations under the Child, Youth and Family Services Act, the regulation of Children’s Aid Society staff, title protection, public member appointments and other issues, and provided feedback on the regulation of behavioural clinicians.
• Reached out to the Honourable Todd Smith to provide video remarks for the College’s 2020 Annual Meeting and keynote address.
• KEY ACCOMPLISHMENT
  Registered 1,872 social work
  members and 517 social service
  work members

Increase Diversity, Equity and Inclusion

• Created a Diversity, Equity and Inclusion webpage, which includes information on the College’s regulatory role, strategic priority of increasing diversity, equity and inclusion, and includes updates, resources and frequently asked questions.
• Created an Indigenous webpage, which explains the College’s regulatory role and commitment to Reconciliation, and includes updates and practice resources that may be useful for social workers and social service workers serving Indigenous clients and communities.
• Developed the following new resources related to diversity, equity and inclusion:
  • Practice Notes, “Ethical and Competent Responses to Anti-Black Racism”
  • Educational Forum presentation, “Racism at the Frontlines”
  • Educational Forum presentation, “Beyond Positive Intentions: Providing Equitable Services for LGBTQ+ Newcomers”
• As part of the 2020 CCP, required members to review the following three resources, along with the Standards of Practice:
  • Practice Notes, “Cultural Humility: A Commitment to Lifelong Learning”
  • Truth and Reconciliation Commission of Canada: Calls to Action
  • United Nations Declaration on the Rights of Indigenous Peoples
• Responded to inquiries from members and other stakeholders related to anti-Black and anti-Indigenous racism, systemic oppression and the regulatory role of the College.
• Updated the College’s standard email signature to indicate each staff member’s pronouns.
• Hosted staff education session with a representative from non-profit organization The 519, which addressed issues related to language, terminology, the basics of gender and sexuality diversity, and fostering inclusive environments.

Enhance Regulatory Effectiveness

Operations

• In response to COVID-19 and as part of the College’s efforts to leverage technology to improve accessibility and efficiency, successfully transitioned to remote operations and services, which includes ongoing work on developing online complaints and application processes.
• Continued efforts to ensure that all College resources and materials comply with accessibility standards, including transitioning the majority of application forms to AODA-compliant fillable forms for applicants.
• Continued to provide French language services to all stakeholders, including College communications, practice resources, customer service support and video resources.
• KEY ACCOMPLISHMENT
  Achieved a 94.7% compliance
  rate for the 2019 CCP

Governance

• Held Council elections in Electoral District No. 3.
• Held election for Council’s Executive Committee and issued press release announcing results.
• College Council made the following governance decisions:
  • To approve proposed revisions to governance policies B-005 (Agenda Development Policy); B-007 (Committee Description - Executive Committee); B-012 (Communication Policy); B-020 (Governance Model Policy); B-022 (New Council Member Orientation and Mentorship Program); B-025 (Council Meeting Agenda Development Policy); and B-029 (Council Representation on External Committees/Organizations).
  • To approve proposed revisions to the Registration Policy on Language Proficiency.
  • To approve the recommendation of the Finance Committee that there be no increase to the general registration and membership fees in 2021.
  • To approve the College’s draft Strategic Plan 2020-2023.

Complaints and Discipline

• Supported the work of the Complaints and Executive Committees in conducting regulatory investigations and issuing decisions and reasons pursuant to the Social Work and Social Service Work Act (SWSSWA); to that end, 194 matters were processed through intake, 75 new investigations were considered, 63 investigations were closed and 56 decisions were issued.
• Supported the work of the Discipline and Fitness to Practise Committees in conducting regulatory hearings and pre-hearing conferences pursuant to the SWSSWA and the rules of procedure of the Discipline and Fitness to Practise Committees.
• Revised the Support Person Program webpage to further enhance the visibility of the program to stakeholders who have experienced sexual abuse by College members.
• Investigated 150 title protection matters and posted the name of one additional unregulated practitioner to the College’s Unregulated Practitioners webpage.
• Published Discipline Committee decisions and reasons as ordered by the Committee in the College’s official publication and website, and on CanLII (Canadian Legal Information Institute), a national case law database.
• Ensured ongoing monitoring of undertakings and orders given in connection with the Executive and Complaints Committees as well as the Discipline and Fitness to Practise Committees.
• Continued to monitor compliance with court orders in relation to title protection matters.
• In light of COVID-19, developed new rules of procedure and two electronic hearings guides; implemented new electronic hearings procedures and protocols to support the ongoing operations of the Discipline and Fitness to Practise Committees.
• Developed a new protocol and tool with respect to the assessment of complaints under s. 24 (2) of the SWSSWA to ensure more effective streamlining of complaints.

Regulatory Outreach

• Joined a group of Federation of Health Regulatory Colleges of Ontario (FHRCO) colleges and the Financial Services Regulatory Authority of Ontario to consider the implications of fraud perpetrated by professionals in the auto insurance sector.
• Collaborated with other regulatory staff on a number of regulatory issues, including: the regulation of behavioural clinicians; the development of a joint response to an open letter about police involvement in mental health checks; and completing COVID-19 screens in school boards.
• Provided feedback to: Health Canada – Office of Controlled Substances, regarding applications for exemption under the Controlled Drug and Substances Act, 1996, related to psilocybin-assisted therapy; Ontario Health on their Draft Quality Standard for Delirium; and the College of Dieticians of Ontario for their Delegation of Controlled Acts Standard.
• KEY ACCOMPLISHMENT
  Developed new resources related
  to diversity, equity and inclusion
• Participated in meetings with staff of other Ontario regulatory bodies, including: the Registrars’ Network Investigations and Hearings Group; the Human Resources Networking Group; the Quality Assurance Working Group; Practice Advisors’ Meetings; the Inter-College Psychotherapy Committee; the Deputy Registrars’ Group; the Registrars’ Forum; the IT Networking Group; the Investigations, Discipline and Enforcement Association (IDEA) Networking Group; the Ontario Regulators for Access Consortium; and the Regulatory Communicators Network.
• In April 2020, the Registrar was part of an international Council on Licensure, Enforcement and Regulation (CLEAR) panel on the regulatory response to COVID-19.
• The Registrar was part of a Canadian Network of Agencies of Regulation (CNAR) panel called “Effective Governance: Maximizing Innovation in the Absence of Legislative Change.”
• The President and the Registrar were invited by the Board of Directors of the Human Resources Professionals’ Association (HRPA) to be part of a panel on Regulatory Governance.
• The Registrar chaired CLEAR’s Administration, Legislation and Policy Subcommittee and was a faculty member for the Executive Leadership Program.
• The Deputy Registrar was re-appointed to the national program planning committee of CNAR.
• The Director of Communications presented as part of a CLEAR webinar on the implementation and success of the public awareness campaign.
• The College’s Management Team participated in the Leadership Development Program for Ontario Regulators (LEADOR).

Les priorités stratégiques répertoriées ci-dessous sont tirées du Plan stratégique 2020-2023.

FAIRE RESPECTER UNE PRATIQUE ÉTHIQUE ET PROFESSIONNELLE

En 2020, l’Ordre a :

• Fourni 3 074 consultations sur la pratique aux membres, aux employeurs et au public, les questions les plus courantes portant sur le consentement, la confidentialité, l’obligation de mise en garde, la pratique privée, et la technologie.
• Répondu à 169 demandes de renseignements sur le Programme de maintien de la compétence (PMC).
• Atteint un taux de conformité de 97,4 % pour le PMC 2019.
• Donné 20 présentations à des programmes de travail social, des programmes de techniques de travail social, et sur des lieux de travail.
• Réorganisé la trousse éducative à l’intention des étudiants en un guide de navigation en ligne, qui a été envoyé à toutes les écoles et facultés formant les travailleurs sociaux et les techniciens en travail social.
• Développé une présentation vidéo pour les à l’exercice récent de la profession et au étudiants en travail social et en techniques de travail social, visant à souligner l’importance de l’inscription à l’Ordre.
• RÉALISATIONS MAJEURES
  Fourni 3 074 consultations sur
  la pratique aux membres practice
• Répondu aux demandes de renseignements des doyens et directeurs de programmes de travail social et des coordonnateurs de programmes de techniques en travail social concernant diverses questions sur la pratique et la réglementation.
• Développé les Notes sur la pratique suivantes : « Administration de naloxone » et
  « Solutions éthiques et compétentes – Racisme envers les Noirs ».
• Rédigé l’ébauche d’un article pour le bulletin Perspective : « Six considérations primordiales pour les services virtuels ».
• Présenté un webinaire sur la supervision, « Supervision: The Cornerstone of Competence », auquel ont participé plus de 800 personnes, ainsi qu’un webinaire sur le PMC, Committed to Competence, avec une participation de 320 personnes.
• Développé des questions fréquentes sur les services fournis hors province, qui ont été envoyées à tous les membres par le biais d’un eBulletin et ont été affichées sur le site Web de l’Ordre.
• Envoyé un eBulletin à tous les membres les informant de la réaction de l’Ordre à la recommandation du Comité d’examen des décès dus à la violence familiale concernant les obligations professionnelles des membres eu égard à la compétence, à l’exercice récent de la profession et au champ d’exercice.
• En temps de pandémie COVID-19, tenu une édition réduite de son assemblée annuelle par diffusion en continu en direct, à laquelle ont participé plus de 1 300 intervenants partout dans la province.
• Organisé, à l’intention des membres, des forums éducatifs par diffusion en continu en direct sur les thèmes suivants : « Au-delà des intentions positives : Fournir des services équitables pour les nouveaux arrivants et arrivantes LGBTQ+ » et « Le racisme en première ligne » avec, respectivement, plus de 960 et 1 070 participants.

RENFORCER L’ENGAGEMENT DES PARTIES PRENANTES ET LES RELATIONS AVEC LE GOUVERNEMENT

En 2020, l’Ordre a :

PUBLIC

• Fait régulièrement appel à la participation de toutes les parties prenantes, notamment le public de l’Ontario, pour mieux faire connaître le mandat de l’Ordre quant à la protection du public.
• Régulièrement mis à jour le site Web pour en optimiser l’utilisation pour toutes les parties prenantes ainsi que la transparence eu égard aux activités de l’Ordre.
• Entretenu des communications suivies avec les parties prenantes sur les répercussions de la COVID-19, avec de fréquentes mises à jour à mesure des développements et la création d’une page Web centralisée à ce sujet.
• Augmenté le nombre d’abonnés aux médias sociaux, qui a atteint 15 025 au 31 décembre 2020, soit une hausse de 40 % sur l’année précédente.
• Augmenté la fréquentation du site Web de 25 % sur l’année précédente : le nombre de visites est passé de 1 122 113 en 2019 à 1 406 429 en 2020.
• Poursuivi la campagne de sensibilisation du public visant à faire mieux connaître le rôle de l’Ordre et son mandat de protection du public, ce qui a entraîné 235 519 visites au Tableau en ligne, soit une hausse de 31 % sur l’année précédente.
• Poursuivi une intervention proactive auprès des médias et communiqué avec les journalistes dans le but de les informer du rôle de l’Ordre, des titres protégés et du Tableau en ligne.

MEMBRES

• Porté le nombre de membres à 23 831 au 31 décembre 2020 (20 601 travailleurs sociaux, 2 953 techniciens en travail social, et 277 membres ayant les deux titres).
• Inscrit 1 872 travailleurs sociaux et 517 techniciens en travail social, dont 1 192 récents diplômés, pour un total de 2 389 nouveaux membres.
• Atteint un taux de renouvellement des adhésions de 95 %.
• Publié deux numéros du bulletin Perspective sur le site Web de l’Ordre; ces numéros ont été envoyés par courriel aux membres et à d’autres parties prenantes.
• Envoyé par courriel aux membres et à d’autres parties prenantes 135 eBulletins traitant de diverses questions sur la réglementation et la pratique.

EMPLOYEURS

• Publié quatre numéros du Communiqué Employeurs sur son site Web, qui ont été envoyés par courriel aux employeurs et à d’autres parties prenantes; au 31 décembre 2020, le Communiqué Employeurs comptait 600 abonnés.
• RÉALISATIONS MAJEURES
  1 872 membres en travail social et
  517 membres en techniques de
  travail social inscrits
• Organisé une table ronde virtuelle des employeurs à Sault Ste. Marie, avec une forte représentation d’organismes autochtones et d’organismes de protection de l’enfance.
• Poursuivi la campagne de sensibilisation des employeurs, avec de la publicité numérique et des messages ciblés, pour faire connaître le rôle de l’Ordre aux employeurs.

GOUVERNEMENT

• Communiqué avec l’honorable Todd Smith, ministre des Services à l’enfance et des Services sociaux et communautaires (MSESC), qui a participé et a prononcé une allocution à la réunion de mars du Conseil de l’Ordre.
• Continué de mettre à profit son expertise en relations gouvernementales pour établir de solides relations avec le MSESC, le ministère de la Santé et d’autres contacts importants du gouvernement.
• Mis en évidence le rôle de l’Ordre et son mandat de protection du public, et a poursuivi ses travaux, entre autres, sur les règlements pris en vertu de la Loi de 2007 sur les services à l’enfance, à la jeunesse et à la famille, sur la réglementation du personnel des sociétés d’aide à l’enfance, la protection des titres, les nominations des membres du public, et a fourni des observations sur la réglementation des cliniciens du comportement.
• Demandé à l’honorable Todd Smith, MSESC, de prononcer une allocution vidéo pour l’assemblée annuelle 2020 de l’Ordre.

ACCROÎTRE LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION

En 2020, l’Ordre a :

• Créé une page Web « Diversité, équité et inclusion », avec de l’information sur le rôle réglementaire de l’Ordre, sa priorité stratégique visant à renforcer les aspects de la diversité, avec aussi des mises à jour, des ressources et des questions fréquentes sur le sujet.
• Créé une page Web « Autochtones », qui explique le rôle réglementaire de l’Ordre et son engagement envers la réconciliation, avec des mises à jour et des ressources sur la pratique à l’intention des professionnels du travail social qui travaillent auprès de clients et de collectivités autochtones.
• Développé les nouvelles ressources suivantes sur les enjeux de la diversité, de l’équité et de l’inclusion :
  • Notes sur la pratique : « Solutions éthiques et compétentes - Racisme envers les Noirs »
  • Présentation pour un forum éducatif : « Racism at the Frontlines » (Le racisme en première ligne)
  • Présentation pour un forum éducatif : « Beyond Positive Intentions: Providing Equitable Services for LGBTQ+ Newcomers » (Au-delà des intentions positives : Fournir des services équitables pour les nouveaux arrivants et arrivantes LGBTQ+)
• Exigé que les membres revoient, dans le cadre du PMC 2020, les ressources suivantes ainsi que le manuel des Normes d’exercice :
  • Notes sur la pratique : « L’humilité culturelle. S’engager à apprendre toute sa vie »
  • Rapport de la Commission de vérité et réconciliation du Canada,
    « Appels à l’action »
  • Déclaration des Nations Unies sur les droits des peuples autochtones
• Répondu aux demandes de renseignements de membres et d’autres parties prenantes concernant le racisme envers les Noirs et les Autochtones, les oppressions systémiques, et le rôle réglementaire de l’Ordre à ce sujet.
• Révisé les signatures courriel standard de l’Ordre pour indiquer en anglais le genre (pronom personnel et adjectif possessif) de chaque membre du personnel.
• Organisé une séance de sensibilisation à l’intention du personnel, donnée par un représentant de l’organisme sans but lucratif The 519, visant à examiner les questions concernant le langage, la terminologie, les notions élémentaires de la diversité en termes de genre et de sexualité, et à promouvoir des environnements inclusifs.

AMÉLIORER L’EFFICACITÉ RÉGLEMENTAIRE

En 2020, l’Ordre a :

ACTIVITÉS

• En réponse à la situation COVID-19 et afin de tirer parti de la technologie pour améliorer l’accessibilité et l’efficacité, adopté avec succès le travail à distance pour ses activités et ses services, y compris pour le développement du processus de plainte et du processus d’inscription en ligne.
• Continué de s’assurer que les ressources et les matériels de l’Ordre soient conformes aux normes d’accessibilité, s’assurant notamment que la majorité des formulaires d’inscription formatés soient conformes aux normes d’accessibilité découlant de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO).
• Continué de fournir à toutes les parties prenantes des services en français, notamment dans les communications, les ressources sur la pratique, le soutien à la clientèle et les présentations vidéo.

GOUVERNANCE

• Tenu une élection au Conseil dans la circonscription électorale n^o 3.
• Tenu l’élection du Bureau du Conseil et publié un communiqué de presse annonçant les résultats.
• Par le biais de son Conseil, pris les décisions suivantes concernant la gouvernance de l’Ordre :
  • Approbation des révisions apportées aux politiques de gouvernance : B-005 (politique sur l’élaboration de l’ordre du jour des réunions); B-007 (description de comité - Bureau); B-012 (politique sur la communication); B-020 (politique sur le modèle de gouvernance); B-022 (programme d’orientation et de mentorat pour les nouveaux membres du Conseil); B 025 (politique sur l’élaboration de l’ordre du jour des réunions du Conseil; et B-029 (représentation du Conseil à des comités/organisations externes).
  • Approbation des révisions proposées pour la politique sur l’inscription relative à la compétence linguistique.
  • Approbation de la recommandation du comité des finances demandant qu’il n’y ait aucune hausse en 2021 des droits d’inscription et de la cotisation de renouvellement pour les membres en général.
  • Approbation de la version provisoire du Plan stratégique 2020-2023 de l’Ordre.

PLAINTES ET DISCIPLINE

• Appuyé le travail du comité des plaintes et du Bureau dans les enquêtes réglementaires et la prise de décisions avec motifs en vertu de la Loi de 1998 sur le travail social et les techniques de travail social (la Loi); ainsi, 194 affaires ont été résolues dès leur réception, 75 nouvelles enquêtes ont été étudiées, 63 enquêtes ont été fermées, et 56 décisions ont été rendues.
• Appuyé le travail du comité de discipline et du comité d’aptitude professionnelle lors des audiences réglementaires et des conférences préalables à l’audience en vertu de la Loi et des règles de procédure de ces deux comités.
• Révisé la page Web « Programme Personnes de soutien » afin d’accroître la visibilité du programme auprès des parties prenantes qui ont été victimes d’abus sexuels de la part de membres de l’Ordre.
• Fait enquête sur 150 affaires liées à la protection du titre et affiché le nom d’un autre praticien non réglementé sur la page Web « Praticiens non réglementés » de l’Ordre.
• Publié les décisions avec motifs rendues par le comité de discipline dans la publication officielle de l’Ordre, sur son site Web et sur le site de CANLII (Institut canadien d’information juridique), une base de données juridiques nationale.
• Continué de surveiller les engagements des membres et les ordonnances rendues en lien avec le Bureau, le comité des plaintes, le comité de discipline et le comité d’aptitude professionnelle.
• Continué de surveiller la conformité aux ordonnances des tribunaux relativement aux litiges concernant la protection du titre.
• Développé, suite à la situation COVID-19, de nouvelles règles de procédure et deux guides sur les audiences électroniques; mis en œuvre de nouveaux protocoles et procédures concernant les audiences électroniques afin de soutenir les activités régulières du comité de discipline et du comité d’aptitude professionnelle.
• Développé un nouveau protocole et outil pour l’évaluation des plaintes aux termes du par. 24 (2) de la Loi afin de simplifier la gestion efficace des plaintes.
• RÉALISATIONS MAJEURES
  Développé de nouvelles ressources
  liées à la diversité, l'équité et l'inclusion

ACTIVITÉS RÉGLEMENTAIRES

• Pris part à un groupe de membres des ordres de réglementation des professionnels de la santé de l’Ontario et de l’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers afin d’examiner les conséquences de la fraude commise par des professionnels dans le secteur de l’assurance-automobile.
• Collaboré, avec le personnel d’autres ordres de réglementation à l’examen de questions diverses, entre autres, la réglementation des cliniciens du comportement; la rédaction d’une réponse conjointe à une lettre ouverte concernant l’intervention de la police dans les évaluations de santé mentale; et le dépistage de la COVID-19 dans les conseils scolaires.
• Fourni des observations et commentaires aux organisations suivantes : Bureau des substances contrôlées de Santé Canada concernant les demandes d’exemption aux termes de la Loi réglementant certaines drogues et substances (1996) eu égard à la thérapie à la psilocybine; Santé Ontario, en ce qui concerne sa version provisoire de la Norme de qualité pour les soins relatifs au delirium; Ordre des diététistes de l’Ontario, au sujet de la norme de cette organisation régissant la délégation d’actes autorisés.
• Participé à des réunions avec le personnel d’autres régulateurs de l’Ontario, avec notamment : le groupe Enquêtes et audiences du réseau des registraires; le groupe de réseautage Ressources humaines; le Quality Assurance Working Group; le groupe de réseautage des conseillers en matière de pratique; le comité Psychothérapie inter-collèges; le groupe des registraires adjoints; le forum des registraires; le groupe de réseautage TI; le groupe de réseautage de l’association Investigations, Discipline and Enforcement Association (IDEA); l’Ontario Regulators for Access Consortium; et le Regulatory Communicators Network.
• En avril 2020, la registrateure a siégé à un panel international du Council on Licensure, Enforcement and Regulation (CLEAR) chargé d’examiner la réponse réglementaire à la crise COVID-19.
• La registrateure a pris part à un panel du Réseau canadien des organismes de réglementation (RCOR) en vue d’examiner le sujet suivant : « La gouvernance efficace : Optimiser l’innovation en l’absence de changements législatifs ».
• La présidente et la registrateure ont été invitées par le conseil d’administration de la Human Resources Professionals Association (HRPA) à participer à un groupe de travail sur la gouvernance de la réglementation.
• La registrateure a présidé le sous-comité sur l’administration, la législation et les politiques du Council on Licensure, Enforcement and Regulation (CLEAR) et a fait partie du corps enseignant du Programme CLEAR de formation en leadership pour les dirigeants.
• La registrateure adjointe a été à nouveau nommée au comité de planification des programmes nationaux du Réseau canadien des organismes de réglementation (RCOR).
• La directrice des communications a fait une présentation lors d’un webinaire de CLEAR sur la mise en œuvre et le succès de la campagne de sensibilisation du public menée par l’Ordre.
• L’équipe de gestion de l’Ordre a participé au programme de développement en leadership pour les régulateurs de l’Ontario (LEADOR).

Executive Committee

Toula Kourgiantakis, RSW, President
Mukesh Kowlessar, RSSW, Vice-President
Déirdre Smith, Public Member, Vice-President
Sanjay Govindaraj, RSW
Shelley Hale, RSSW
Pamela Murphy, Public Member

The Executive Committee provides leadership to Council and facilitates its efficient and effective functioning. The Committee is authorized to exercise any power or perform any duty of the Council between meetings of Council, other than the power to make, amend or revoke a regulation or bylaw. In addition to acting on behalf of Council, the Committee receives and reviews reports from the investigation of mandatory reports concerning the conduct or actions of College members and makes referrals to the Discipline and Fitness to Practise Committees of the College. The Committee’s statutory mandate also includes the approval of the Registrar’s appointment of investigators.

In 2020, the Executive Committee oversaw the planning process for the 2020-2023 Strategic Plan, and considered and forwarded to Council many matters that are described in the achievements noted elsewhere in this report.

Mandatory Report Statistics

In 2020:

• 12 new investigations were considered.
• Nine reports investigations were closed.
• Two written decisions and reasons were issued.
• The Executive Committee made two referrals to the Discipline Committee.
• The Executive Committee made five referrals to the Fitness to Practise Committee.

Discipline Committee

Chair: Frances Keogh, RSW

As part of its duty to serve and protect the public interest, the College is required to have a Discipline Committee. The duties of the Committee are to:

• Hear and determine allegations of professional misconduct or incompetence on the part of a College member, directed or referred to it by the Complaints Committee, the Council, or the Executive Committee.
• Perform any other duties assigned to it by Council.

In 2020, the Discipline Committee:

• Received two referrals.
• Held 10 discipline hearings and six pre-hearing conferences.
• Issued seven decision and reasons.

Fitness to Practise Committee

Chair: Frances Keogh, RSW

As part of its duty to serve and protect the public interest, the College is required to have a Fitness to Practise Committee. The duties of the Committee are to:

• Hear and determine allegations of incapacity on the part of a member of the College, as directed or referred to it by the Complaints Committee, the Council, or the Executive Committee.
• Perform any other duties assigned to it by the Council.

In 2020, the Fitness to Practise Committee:

• Received five referrals.
• Held three fitness to practise hearings.
• Issued two decision and reasons.

Complaints Committee

Chair: Sue-Ellen Merritt, RSSW

As part of its duty to serve and protect the public interest, the College is required to have a formal complaints process, which gives members of the public the ability to have their complaint about a College member’s conduct or actions submitted to the College’s Complaints Committee. This complaints process is designed to identify and address concerns about professional misconduct, incompetence and/or incapacity of College members. The process is also designed to ensure fairness to both the individual making the complaint and the member who is the subject of the complaint.

In 2020, the Complaints Committee:

• Considered 63 new complaint investigations.
• Closed 54 complaint investigations.
• Issued 54 written decisions and reasons.
• Delivered four personal attendance cautions.

Registration Appeals Committee

Chair: Kenta Asakura, RSW

As part of its duty to serve and protect the public interest, the College is required to have a Registration Appeals Committee. The Committee reviews matters related to the registration of applicants in the College. If the Registrar proposes to refuse a certificate of registration to an applicant or proposes to place a term, condition or to issue a limitation on a member’s certificate of registration, to which the person does not consent, the applicant is given notice of the Registrar’s proposal, with written reasons for it. The applicant is notified that he or she has 60 days to request a review of the Registrar’s proposal. If the applicant requests a review, the Committee shall conduct the review.

In 2020, the Registration Appeals Committee:

• Received 13 requests for review (eight social work; five social service work).
• Considered 13 requests for review (eight social work, five social service work) received between 2019 and 2020, of which 12 decisions with reasons were issued and one decision was approved in principle.

Election Committee

Chair: Karen Fromm, Public Member

The mandate of the Election Committee is to:

• Set the date for each election.
• Determine the procedures to be followed in carrying out an election and a recount procedure which are not specified in the bylaws.
• Determine disputes as to whether a member is eligible to nominate a candidate to stand for election or to vote.
• Determine if questionable ballots and/or envelopes are acceptable.
• Carry out the functions set out in the bylaws.

In 2020:

• The Election Committee reviewed election documents, questionable nominations and ballots, and oversaw the implementation of the delayed election process.
• An election was conducted for social workers and social service workers in Electoral District No. 3 on July 23, 2020; the election process was once again available online, including the call for nominations and the voting process.
• The Committee congratulated Durel Allen, RSW, Toula Kourgiantakis, RSW, Charlene Crews, RSSW, and Judy Gardner, RSSW, who were elected to three-year terms beginning September 2020.

Standards of Practice Committee

Chair: Lisa Seburn, RSW

The mandate of the Standards of Practice Committee is to:

• Consider and review the Standards of Practice of the College and guidelines which relate to the Standards of Practice of the College.
• Recommend to Council a process for consulting the members of the College in connection with the Standards of Practice of the College and guidelines which relate to the Standards of Practice of the College.
• Implement, or cause to be implemented, in accordance with Council’s direction, a consultation process in connection with the Standards of Practice of the College and guidelines which relate to the Standards of Practice of the College.
• Recommend, for the approval of Council, changes to the Standards of Practice of the College and adoption of guidelines which relate to the Standards of Practice of the College.
• Recommend, for the approval of the Registrar or Council, printed and other material which they consider appropriate in order to communicate standards of practice and guidelines to members of the College.
• Perform such other duties as may from time to time be determined by Council.

In 2020, the Standards of Practice Committee:

• Reviewed and provided feedback on the draft Appendix to the Practice Guidelines for Medication Practices on the administration of Naloxone and discussed the stakeholder consultation process.
• Reviewed a proposal recommending to Council that the task of overseeing a review of the Standards of Practice be delegated to the Committee.

Finance Committee

Chair: Charlene Crews, RSSW

The Finance Committee makes recommendations to Council on matters related to the College’s financial planning, financial management and asset management, including:

• the annual operating budget;
• internal financial controls;
• financial policies and fiscal plans; and
• policies for the investment of funds.

In 2020:

• The Committee reviewed the College’s financial statements and the statements of the College’s current financial portfolio.
• The Committee approved revisions to the Long-Term Investment Policy to allow for the use of pooled investments.
• The Committee reviewed and approved the College’s Procurement and Credit Card Policies, and policies related to the management of College finances.
• At the recommendation of the Committee, the College’s auditor provided an orientation to Council on the College’s finances and Council’s fiduciary responsibilities at the September 2020 Council meeting.
• The Committee directed the process for the development of the 2021 annual budget and work plan, considered cash flow projections and recommended that there be no increase in registration and membership fees for 2021.
• The Chair of the Finance Committee presented the 2021 draft budget and work plan to Council; it was approved at the December 2020 Council meeting.

Nominating Committee

Chair: Shelley Hale, RSSW

The Nominating Committee makes recommendations to Council on the appointment of members and chairs to each of the statutory and non-statutory committees established in the bylaws of the College.

In 2020, the Nominating Committee:

• Held an orientation meeting in August to review the statutory requirements regarding membership on the statutory committees and the requirements of Committee membership for those non-statutory committees set out in bylaw.
• Met in September to review the information provided by Council members and non- Council members in their appointment forms, respecting membership on the statutory and non-statutory committees, and made recommendations to Council on the appointment of members and chairs to each of the committees at the September 2020 Council meeting.

Governance Committee

Chair: Déirdre Smith, Public Member

The mandate of the Governance Committee is to:

• Develop, maintain and review governance policies and procedures.
• Make recommendations to Council regarding policies, procedures and changes.
• Perform such duties as may from time to time be determined by Council.

In 2020, the Governance Committee:

• Reviewed and recommended amendments to a number of governance policies in accordance with the review cycle.
• Developed the Risk Management Protocol, which was approved by Council in March 2020.
• Continued to implement objectives from the 2016-2019 Strategic Plan approved by Council in May 2016, and began to discuss objectives from the new 2020-2023 Strategic Plan approved by Council in May 2020.

Titles and Designations Committee

Chair: Andy Kusi-Appiah, Public Member

The Titles and Designations Committee considers appeals submitted by members (appellants) within 30 days after being notified by the College that the Registrar has determined that the appellant does not hold an earned doctorate in social work, as defined by subsection 47.3(2) of the Social Work and Social Service Work Act. The Committee delivers its decision in writing to the appellant and the Registrar. The decision of the Committee is final and binding and no further appeal is allowed.

Corporations Committee

Chair: Judy Gardner, RSSW

The Corporations Committee considers appeals submitted by the corporation within 30 days after being notified of the matter by the College. The Committee delivers its decision either to the Registrar and/or to the appellant. The decision of the Corporations Committee is final and no further appeal is allowed.

BUREAU

Toula Kourgiantakis, TSI, présidente
Mukesh Kowlessar, TTSI, vice-président
Déirdre Smith, membre du public, vice-présidente
Sanjay Govindaraj, TSI
Shelley Hale, TTSI
Pamela Murphy, membre du public

Le Bureau apporte un leadership au Conseil et lui permet de fonctionner efficacement. Le Bureau est autorisé à exercer tout pouvoir et accomplir toute fonction du Conseil entre les réunions du Conseil, à l’exception du pouvoir de créer, de modifier ou de révoquer un règlement ou un règlement administratif. En plus d’agir au nom du Conseil, le Bureau reçoit et passe en revue les comptes rendus d’enquêtes sur les rapports obligatoires concernant la conduite ou les actes des membres de l’Ordre et renvoie des cas au comité de discipline ou au comité d’aptitude professionnelle de l’Ordre. Le mandat du Bureau prescrit par la loi consiste également à approuver les agents d’enquête nommés par la registrateure.

En 2020, le Bureau a supervisé le processus de planification du Plan stratégique 2020- 2023. Il a également étudié et transmis au Conseil nombre des questions décrites dans les réalisations présentées ailleurs dans ce rapport annuel.

STATISTIQUES SUR LES RAPPORTS OBLIGATOIRES

En 2020 :

• 12 nouvelles enquêtes relatives aux rapports ont été étudiées
• Neuf enquêtes ont été fermées
• Deux décisions avec motifs ont été rendues par écrit
• Le Bureau a renvoyé deux cas au comité de discipline
• Le Bureau a renvoyé cinq cas au comité d’aptitude professionnelle

COMITÉ DE DISCIPLINE

Présidente : Frances Keogh, TSI

Dans le cadre de son devoir de servir et de protéger l’intérêt public, l’Ordre est tenu d’avoir un comité de discipline. Le comité de discipline fait ce qui suit :

• Il entend et tranche les allégations de faute professionnelle ou d’incompétence portées à l’encontre d’un membre de l’Ordre qui lui sont renvoyées par le comité des plaintes, le Conseil ou le Bureau.
• Il s’acquitte des autres fonctions que lui attribue le Conseil.

En 2020, le comité de discipline a :

• Reçu deux cas qui lui ont été renvoyés
• Tenu dix audiences et six conférences préalables à l’audience
• Rendu sept décisions avec motifs.

COMITÉ D’APTITUDE PROFESSIONNELLE

Présidente : Frances Keogh, TSI

Dans le cadre de son devoir de servir et de protéger l’intérêt public, l’Ordre est tenu d’avoir un comité d’aptitude professionnelle.

Le comité d’aptitude professionnelle fait ce qui suit :

• Il entend et tranche les allégations d’incapacité portées à l’encontre d’un membre de l’Ordre qui lui sont renvoyées par le comité des plaintes, le Conseil ou le Bureau.
• Il s’acquitte des autres fonctions que lui attribue le Conseil.

En 2020, le comité d’aptitude professionnelle a :

• Reçu cinq cas qui lui ont été renvoyés
• Tenu trois audiences
• Rendu deux décisions avec motifs.

COMITÉ DES PLAINTES

Présidente : Sue-Ellen Merritt, TTSI

Dans le cadre de son devoir de servir et de protéger l’intérêt public, l’Ordre est tenu d’avoir un processus formel de traitement des plaintes pour permettre aux membres du public de déposer une plainte au sujet de la conduite ou des actes d’un membre de l’Ordre. Ce processus est conçu pour relever et résoudre toute préoccupation concernant les fautes professionnelles, l’incompétence ou l’incapacité de membres. Le processus a également pour but de faire en sorte que la personne qui dépose la plainte et le membre de l’Ordre faisant l’objet de la plainte soient traités équitablement.

En 2020, le comité des plaintes a :

• Étudié 63 nouvelles enquêtes concernant des plaintes
• Fermé 54 enquêtes concernant des plaintes.
• Rendu 54 décisions avec motifs par écrit
• Donné quatre avertissements lors de comparutions en personne.

COMITÉ D’APPEL DES INSCRIPTIONS

Présidente : Kenta Asakura, TSI

Dans le cadre de son devoir de servir et de protéger l’intérêt public, l’Ordre est tenu d’avoir un comité d’appel des inscriptions. Ce comité examine les questions se rapportant à l’inscription des demandeurs. Si la registrateure a l’intention de refuser de délivrer un certificat d’inscription à un demandeur ou d’assortir un certificat d’inscription de conditions ou de restrictions et que le demandeur n’y consent pas, la registrateure lui envoie un avis d’intention avec motifs par écrit. Le demandeur reçoit également un avis lui précisant qu’il a 60 jours pour demander un examen de l’intention de la registrateure. S’il demande un examen, le comité d’appel des inscriptions effectue cet examen.

En 2020, le comité d’appel des inscriptions a :

• Reçu 13 demandes d’examen (huit pour l’inscription en travail social; cinq pour les techniques en travail social)
• Étudié 13 demandes d’examen (huit en travail social; cinq en techniques de travail social) reçues entre 2019 et 2020 : 12 décisions avec motifs ont été rendues; une (1) décision a été approuvée en principe.

COMITÉ DES ÉLECTIONS

Présidente : Karen Fromm, membre du public

Le comité des élections a pour mandat de faire ce qui suit :

• Fixer la date de chaque élection.
• Fixer les procédures à suivre pour mener une élection et prévoir une procédure de recomptage des votes, ce qui n’est pas précisé par les règlements administratifs.
• Trancher les différends sur la question de savoir si un membre est autorisé à nommer un candidat à une élection ou à voter.
• Trancher toute question se rapportant à l’acceptabilité de bulletins de vote ou d’enveloppes douteux.
• S’acquitter des fonctions énoncées dans les règlements administratifs.

En 2020 :

• Le comité des élections a examiné les documents relatifs aux élections ainsi que les mises en candidatures et les bulletins de vote douteux, et a supervisé la mise en œuvre du processus d’élection reporté.
• Une élection a eu lieu pour les travailleurs sociaux et les techniciens en travail social le 23 juillet 2020 dans la circonscription électorale n^o 3. Le processus électoral était disponible en ligne, y compris l’appel de mises en candidature et la procédure de vote.
• Le comité a félicité Durel Allen, TSI, Toula Kourgiantakis, TSI, Charlene Crews, TTSI, et Judy Gardner, TTSI, qui ont été élues pour un mandat de trois ans débutant en septembre 2020.

COMITÉ DES NORMES D’EXERCICE

Présidente : Lisa Seburn, TSI

Le comité des normes d’exercice a pour mandat de faire ce qui suit :

• Étudier et examiner les normes d’exercice de l’Ordre et les lignes directrices se rapportant aux normes d’exercice.
• Recommander au Conseil un processus de consultation des membres de l’Ordre au sujet des normes d’exercice de l’Ordre et des lignes directrices se rapportant aux normes d’exercice.
• Conformément aux directives du Conseil, mettre en œuvre ou déclencher la mise en œuvre d’un processus de consultation au sujet des normes d’exercice de l’Ordre et des lignes directrices se rapportant aux normes d’exercice.
• Recommander et soumettre à l’approbation du Conseil les changements à apporter aux normes d’exercice de l’Ordre et l’adoption de lignes directrices se rapportant aux normes d’exercice.
• Recommander et soumettre à l’approbation de la registrateure ou du Conseil des documents imprimés et tout autre matériel qu’ils jugent approprié afin de communiquer les normes d’exercice et les lignes directrices aux membres de l’Ordre.
• Accomplir toute autre fonction que le Conseil peut déterminer de temps à autre.

En 2020, le comité des normes d’exercice a :

• Examiné l’annexe provisoire Lignes directrices de la pratique concernant l’administration des médicaments portant sur l’administration de naloxone, a soumis ses observations sur l’annexe, et a discuté du processus visant à consulter les parties prenantes à ce sujet.
• Examiné une proposition recommandant au Conseil que la supervision de l’examen des normes d’exercice soit confiée au comité.

COMITÉ DES FINANCES

Présidente : Charlene Crews, TTSI

Le comité des finances fait des recommandations au Conseil sur les questions relatives à la planification financière, à la gestion financière et à la gestion de l’actif, y compris :

• Le budget d’exploitation annuel
• Les contrôles financiers internes
• Les politiques financières et les plans financiers
• Les politiques pour le placement des fonds.

En 2020 :

• Le comité a examiné les états financiers de l’Ordre et les états du portefeuille actuel de l’Ordre.
• Le comité a approuvé les révisions apportées à la Politique d’investissement à long terme qui permettent l’utilisation d’investissements collectifs.
• Le comité a examiné et approuvé les politiques relatives à l’approvisionnement et aux cartes de crédit, et les politiques concernant la gestion des finances de l’Ordre.
• Sur la recommandation du comité, l’auditeur de l’Ordre a donné au Conseil, lors de sa réunion de septembre 2020, une orientation sur les finances de l’Ordre et expliqué les responsabilités fiduciaires du Conseil.
• Le comité a dirigé le processus d’élaboration du budget annuel et du plan de travail 2021, étudié les prévisions de trésorerie et a recommandé de ne pas augmenter les frais d’adhésion et les cotisations de renouvellement pour 2021.
• Le président du comité des finances a présenté au Conseil le budget et le plan de travail provisoires pour 2021, qui ont été approuvés lors de la réunion du Conseil de décembre 2020.

COMITÉ DES CANDIDATURES

Présidente : Shelley Hale, TTSI

Le comité des candidatures fait des recommandations au Conseil au sujet de la nomination des membres et des présidents de chaque comité statutaire et non statutaire établi selon les règlements administratifs de l’Ordre.

En 2020, le comité des candidatures :

• A tenu une séance d’orientation en août afin de passer en revue les exigences de la Loi concernant la composition des comités statutaires et les exigences prévues par le règlement administratif concernant la composition des comités non statutaires.
• S’est réuni en septembre pour passer en revue l’information fournie par les membres et les non-membres du Conseil dans leur formulaire de nomination concernant leur participation aux comités statutaires et non statutaires, et a fait des recommandations au Conseil sur la nomination des membres et du président de chacun des comités lors de la réunion du Conseil de septembre 2020.

COMITÉ DE LA GOUVERNANCE

Présidente : Déirdre Smith, membre du public

Le comité de la gouvernance a pour mandat de faire ce qui suit :

• Élaborer, tenir à jour et réviser les politiques et procédures de gouvernance.
• Faire des recommandations au Conseil sur les politiques, les procédures et les modifications.
• Exécuter les fonctions que le Conseil peut déterminer de temps à autre.

En 2020, le comité de la gouvernance a :

• Revu plusieurs politiques de gouvernance et recommandé des modifications conformément au cycle de révision.
• Développé le protocole de gestion des risques, qui a été approuvé par le Conseil en mars 2020.
• Continué de mettre en œuvre les objectifs du Plan stratégique 2016-2019 que le Conseil a approuvés en mai 2016, et commencé à discuter des objectifs énoncés dans le nouveau Plan stratégique 2020-2023, qui a été approuvé en mai 2020.

COMITÉ DES TITRES ET DÉSIGNATIONS

Président : Andy Kusi-Appiah, membre du public

Le comité des titres et désignations étudie les appels présentés par les membres (appelants) dans les 30 jours après avoir reçu l’avis de l’Ordre selon lequel la registrateure a déterminé qu’un appelant n’est pas titulaire d’un doctorat acquis en travail social, au sens du paragraphe 47.3 (2) de la Loi de 1998 sur le travail social et les techniques de travail social. Le comité rend sa décision par écrit à l’appelant et à la registrateure. La décision du comité est définitive, a force exécutoire et ne peut pas faire l’objet d’un nouvel appel.

COMITÉ DES SOCIÉTÉS PROFESSIONNELLES

Présidente : Judy Gardner, TTSI

Le comité des sociétés professionnelles étudie tout appel présenté par une société professionnelle dans les 30 jours suivant la date à laquelle l’Ordre l’a informée de l’affaire. Le comité rend sa décision à la registrateure et (ou) à l’appelant. La décision du comité des sociétés professionnelles est définitive et ne peut pas faire l’objet d’un nouvel appel.

College Council (as of December 31, 2020)

• Durel Allen, RSW
• Kenta Asakura, RSW
• Amanda Bettencourt, RSSW
• Charlene Crews, RSSW
• Angèle Desormeau, RSSW
• John Fleming, Public Member
• Karen Fromm, Public Member
• Judy Gardner, RSSW
• Sanjay Govindaraj, RSW
• Shelley Hale, RSSW
• Frances Keogh, RSW

• Faiza Khalid-Khan, Public Member
• Lisa Kostakis, Public Member
• Toula Kourgiantakis, RSW
• Mukesh Kowlessar, RSSW
• Andy Kusi-Appiah, Public Member
• Sue-Ellen Merritt, RSSW
• Pamela Murphy, Public Member
• Donald Panton, RSW
• Lisa Seburn, RSW
• Déirdre Smith, Public Member

Non-Council Members

• Greg Clarke, RSSW
• Dave McWilliams, RSSW

• Rita Silverthorn, RSW
• Delia Sinclair Frigault, RSW

CONSEIL DE L’ORDRE (AU 31 DÉCEMBRE 2020)

• Durel Allen, TSI
• Kenta Asakura, TSI
• Amanda Bettencourt, TTSI
• Charlene Crews, TTSI
• Angèle Desormeau, TTSI
• John Fleming, membre du public
• Karen Fromm, membre du public
• Judy Gardner, TTSI
• Sanjay Govindaraj, TSI
• Shelley Hale, TTSI
• Frances Keogh, TSI

• Faiza Khalid-Khan, membre du public
• Lisa Kostakis, membre du public
• Toula Kourgiantakis, TSI
• Mukesh Kowlessar, TTSI
• Andy Kusi-Appiah, membre du public
• Sue-Ellen Merritt, TTSI
• Pamela Murphy, membre du public
• Donald Panton, TSI
• Lisa Seburn, TSI
• Déirdre Smith, membre du public

NON-MEMBRES DU CONSEIL

• Greg Clarke, TTSI
• Dave McWilliams, TTSI

• Rita Silverthorn, TSI
• Delia Sinclair Frigault, TSI

Issues Raised By Reports and Mandatory Reports*

Disposition of Reports and Mandatory Reports

Primary Employment Function for Registered Social Workers

Primary Employment Function for Registered Social Service Workers

Questions Soulevées par les Rapports et les Rapports Obligatoires *

Décisions Prises Concernant les Rapports et les Rapports Obligatoires

Fonction Principale de l'Emploi - Travailleuses / Travaillieurs Sociaux Inscrits

Fonction Principale de l'Emploi - Techniciennes / Techniciens en Travail Social Inscrits